Diario de Sesiones 32, de fecha 24/4/2008
Punto 3

'· 7L/PNL-0028 Proposición no de ley del Grupo Parlamentario Socialista Canario, sobre plan de mejora del turismo.'

'La señora vicepresidenta primera (Tavío Ascanio): Continuamos el orden del día.'

'Si los servicios de la Cámara pueden solucionar el problema técnico que hay con la luz de la tribuna, se lo agradeceríamos, para poder continuar con el debate de la proposición no de ley del Grupo Socialista Canario, sobre el plan de mejora del turismo.'

'Sí. Por favor, ruego a los servicios técnicos de la Cámara. Gracias (Pausa).'

'En nombre del Grupo Socialista Canario, tiene la palabra su señoría, doña Olivia Estévez Santana (Pausa).'

'La señora Estévez Santana: Buenos días, señorías.'

'La señora vicepresidenta primera (Tavío Ascanio): Señorías, ruego a sus señorías que guarden silencio para que la diputada pueda comenzar la defensa de su proposición no de ley.'

'La señora Estévez Santana: Buenos días, señorías.'

'También desde el Grupo Socialista le deseamos salud a la señora consejera del área, la señora consejera de Asuntos Sociales, pero también salud democrática para los que ayer protagonizaron una gamberrada orquestada respecto a la intervención en inglés y, lo peor de todo, con la complicidad de la que en este momento es presidenta de la Cámara y que yo particularmente deseo verla a la derecha.'

'El turismo representa hoy, en la actualidad, la actividad económica más importante de la economía canaria. Según Impactur.... (Abandona la Presidencia la señora vicepresidenta primera, Tavío Ascanio, y le sustituye el señor vicepresidente segundo, Alemán Santana.) (Rumores en la sala.)'

'El señor vicepresidente segundo (Alemán Santana): Perdone, por favor, señora diputada.'

'Le ruego a los señores diputados y diputadas que guarden silencio, porque interrumpen a la diputada en el uso de la palabra.'

'Muchas gracias.'

'La señora Estévez Santana: Según Impactur, en el año 2005 la aportación del turismo, del producto interior bruto canario, calculado en el conjunto, de su efecto directo-indirecto, supone un 34,4% y su aportación al empleo, el 36,8.'

'En el año 2006 Canarias registró doce millones setecientos mil... casi 13 millones de turistas, de los cuales 9,5 millones fueron entradas de turistas extranjeros, lo que supuso un 16% de las entradas totales de los turistas extranjeros en España. Lo cual demuestra que Canarias resulta un destino consolidado y una potencia turística de primer orden en el conjunto europeo.'

'En el pasado año 2007 se produjo una reducción de un 2,12% en la entrada de turistas, a pesar de que en los dos últimos meses tuvimos una pequeña recuperación. Aun así, se perdieron 250.000 turistas, un cuarto de millón, el pasado año. Aunque desde el año 2003 estamos perdiendo turistas hasta la fecha, al margen de que, en el año 2006, por problemas geopolíticos de nuestros países competidores, tuvimos una pequeña recuperación. Pero, aun así, nos produce una gran satisfacción que en este trimestre hayamos recuperado 136.000 turistas, el 5,27 en el acumulado de toda Canarias, aunque me da mucha lástima decir que la isla de la que soy referencia, que ha sido líder en los últimos cinco años en subidas, en este momento esté en la cola, conjuntamente con la isla de Tenerife.'

'La afluencia turística está tendiendo a estacionalizarse, es decir, a concentrar la mayor afluencia de turistas en los periodos de invierno y verano, mientras que en la primavera y en el otoño el número de turistas ha descendido, perdiéndose así las principales ventajas competitivas de nuestro archipiélago, en el que la afluencia era constante durante todo el año. Esa estacionalidad dificulta la estabilidad de los puestos de trabajo del sector turístico, preocupación que se ha venido advirtiendo por la patronal y los sindicatos. De continuar este proceso, las empresas grandes o pequeñas están obligadas, como es lógico, a reducir puestos de trabajo en los meses bajos, o sea, en primavera y otoño, y contratar de forma temporal en los meses de verano e invierno, tendencia o que caminamos hacia el sistema balear.'

'En estos momentos esta situación aún se vuelve más crítica por el incremento de desempleados que sufre la Comunidad. Solo en el mes de marzo hemos aumentado 4.733 parados, la subida más alta del país, y en su conjunto global, en el primer trimestre, Canarias tiene 160.000 desempleados.'

'En las diferentes fuentes oficiales aparecen también datos que son aún muy preocupantes, a pesar de que estamos muy contentos de subir 136.000 turistas después de siete años de bajadas: menos consumo de turistas/día y muy acentuado en la actividad comercial, menos pernoctaciones, aumento y consolidación del "todo incluido", más camas, 500.000 y 100.000 por definir, que algunos en esta Cámara las llaman ilegales, legalizables o ilegales no legalizables. Tendrán que explicarnos esto cuando tengamos el debate de la moratoria. Más camas residenciales explotándose como extrahoteleras y la inspección o no existe o mira hacia otro lado; precios estancados desde 1999 en el sector, apenas ha aumentado un 2 o un 3% desde este año; zonas y plantas alojativas deterioradas, y todos los días hablando de pactos en el sector; más desempleados.'

'Por todo lo expuesto, una forma de articular medidas y tendencias a corregir estos factores es llevar a cabo una medida, un plan, una información óptima, fiable y válida sobre las necesidades, expectativas y percepciones de la demanda turística: qué necesitan las distintas tipologías de turistas que nos visitan; qué expectativas poseen respecto a las cualidades de la oferta que proponemos; qué nivel de satisfacción experimentan los turistas con las cualidades de la oferta de Canarias.'

'La operación estadística que desarrolla en la actualidad el Gobierno de Canarias, a través del Istac, sin duda proporciona una información aceptable para la organización y gestión de un sector tan relevante de nuestra economía. Sin embargo, en la actualidad, después de tantos años, se carece de una información esencial para un análisis integral del sector: cuál es el grado de satisfacción que experimentan los turistas, cuál es el grado de expectativas que mantienen respecto a la calidad percibida en la oferta, expectativas y percepción respecto a las cualidades de la oferta y de los servicios que proponen en Canarias como destino turístico.'

'En este sentido, creemos necesario desarrollar una operación estadística por muestreo en el conjunto de Canarias, al objeto de recabar la percepción del turista sobre el nivel de calidad y excelencia de los servicios turísticos. Esta experiencia se ha llevado a cabo en la isla de Fuerteventura de una manera original, en una operación nominada "de satisfacción del turista", que nos ha permitido corregir o potenciar aspectos en el ámbito territorial y servicios, acorde con las apreciaciones y reivindicaciones de los turistas. No le preguntamos aspectos del bolsillo sino aspectos de sus sentimientos. En definitiva, nos ha permitido llevar a cabo, por el Plan de Infraestructuras Turísticas, obras sin perder el tiempo y sin perder la oportunidad de emplearlo en aspectos que solo a los políticos les interesaban. Se trata, pues, de unos estudios periódicos, tres o cuatro oleadas -eso le dirían los expertos-, con el objeto de analizar, desde la perspectiva de la demanda, en qué grado y sentido la oferta está cumpliendo las expectativas de nuestros visitantes, así como determinar en cuáles hay que centrar los esfuerzos económicos o en aquellas donde podemos ahorrar algunos recursos sin que afecte a la calidad del sector.'

'Igualmente, es imprescindible -esto se trata de una nueva-, dada la coyuntura actual, una operación estadística de amplio alcance poblacional en los principales mercados emisores -Reino Unido, Alemania, España, Italia-, con procedimientos cualitativos y cuantitativos, para la obtención de una información al objeto de analizar en profundidad la imagen y el posicionamiento de Canarias en estos mercados. Valoración de nuestro destino: por qué nos visitan, por qué han dejado de visitarnos, por qué prefieren otros destinos y por qué no nos han elegido nunca. Es un dato a tener muy, muy en cuenta. Lo hacen todos los destinos competidores, sin embargo, Canarias ha hecho alguna experiencia de una manera circunstancial, pero no de una manera continuada.'

'En resumen, en un sector más competitivo y complejo, ante el que debemos mantener una posición de continua adaptación y de máxima profesionalización en cada uno de los ámbitos de actuación, tanto públicos como privados, se hace imprescindible disponer de una herramienta de trabajo, basada en la información, en el conocimiento y profundidad de las expectativas y percepciones de los turistas y, por lo tanto, en el ahorro del dinero público, para lo cual el Partido Socialista ha mantenido, con toda la ilusión, con toda la responsabilidad, esta iniciativa, porque creo que esta industria no es solamente responsabilidad de los que gobiernan sino de todos los canarios.'

'Muchas gracias.'

'(Aplausos.)'

'El señor vicepresidente segundo (Alemán Santana): Muchas gracias, señora diputada.'

'Por el Grupo Parlamentario Popular, la señora diputada doña Águeda Montelongo.'

'La señora Montelongo González: Gracias, señor presidente.'

'Señorías, es un gran día para hablar de turismo en esta Cámara, no en vano el archipiélago canario cierra marzo como el mejor mes turístico de la última década, de los últimos diez años. El archipiélago registra en marzo la ocupación hotelera más alta de España. Canarias es el primer destino turístico de los extranjeros. Sin embargo, yo lamento, señora Estévez, que usted siga hoy también con el mismo discurso de ayer, con el mismo discurso negativo, hablando de unas cifras que arrojan el excelente resultado de la política llevada a cabo por este Gobierno y que ya está viendo sus frutos en los datos de llegada del turismo en Canarias.'

'Pero yo, señorías, me quiero ceñir al objeto de la proposición no de ley que hoy debatimos. Una proposición no de ley que presenta el Grupo Socialista con unos antecedentes, señora Estévez, en que yo tengo que decirle que estoy de acuerdo con usted.'

'Asimismo, en la proposición no de ley se insta al Gobierno a presentar un plan de mejora del turismo y un estudio del mercado exterior, y yo le tengo que decir que también estoy de acuerdo con usted, sobre todo porque me alegra de que haya visto lo importante que es contar con estudios de mercado, con planes de marketing, para poder hacer una buena programación turística. Y se lo digo haciendo ejemplos, como el que usted hacía ahora mismo al Cabildo de Fuerteventura, porque usted bien sabe que el Patronato de Turismo de Fuerteventura no contaba con ningún plan de marketing que analizara las acciones y los mercados hacia los que teníamos que orientar. Hoy sí lo tiene: lo he hecho yo.'

'Pero, por otro lado, tengo que decirle que coincido con usted, porque en un entorno caracterizado por una creciente competencia entre destinos y unos turistas cuyas preferencias y actitudes están en continua evolución está más que claro que la Consejería de Turismo debe fijarse como objetivo básico el disponer de la mejor información posible, porque solo así podremos establecer un diagnóstico de partida, relacionando nuestros recursos y nuestros productos con la demanda imperante en los mercados emisores. Y es verdad que con esos estudios, solo así, podremos fijar unos objetivos razonables a la vista de nuestras potencialidades y de la demanda de los segmentos hacia los que deseamos dirigir nuestros esfuerzos. En otras palabras, tendremos más garantías de esfuerzo si ofrecemos lo que estos turistas están demandando y superamos sus expectativas una vez están en nuestro destino.'

'Hasta aquí usted y yo de acuerdo, pero, mire, yo le quiero preguntar -con toda franqueza, señora Estévez-: ¿usted, de verdad, cree que todo un Gobierno de Canarias, los siete cabildos insulares, la Federación de Municipios, las patronales turísticas, las cámaras de comercio, todos hemos estado esperando a que, el día 9 de abril, se le ocurriera al Grupo Socialista presentar esta proposición no de ley para abordar la necesidad de contar con un plan de mejora del turismo y un estudio del mercado exterior? De verdad, dígame la verdad: ¿cree usted que con lo importante que es el turismo como única industria capaz de soportar el bienestar económico de Canarias hemos estado todos de brazos cruzados esperando a que usted registrara el día 9 de abril esta proposición no de ley y hoy, día 24 de abril, para debatirla? Mire, usted sabe o debiera saber que no es así, usted sabe que llega tarde para este tipo de planteamientos y usted sabe que el Gobierno, con los siete cabildos insulares, con las cámaras de comercio, con la Fecam y con las patronales turísticas, ha suscrito, con gran acierto, el 28 de octubre, el Acuerdo por la Competitividad y la Calidad en el Turismo. Y lo ha hecho en nuestra casa, lo ha hecho en Fuerteventura, y esa fue la razón por la que este gran documento se acuñó como el Pacto de Fuerteventura. Y estamos trabajando en ello, señora Estévez, desde el día 28 de octubre. Y además usted plantea hoy, 24 de abril, y además con fecha de caducidad a 30 de junio, que el Gobierno empiece a caminar sobre algo que tenemos más que andado.'

'Mire, siempre he oído que la desmesura tiene las patas muy cortas; hoy puedo decir que el desconocimiento también.'

'En el Pacto de Fuerteventura ya insistimos en la necesidad de mejorar el conocimiento del cliente, tanto real como potencial; es decir, debemos profundizar en el conocimiento de gustos, de inquietudes, su perfil sociodemográfico, su comportamiento a la hora de decidir reservar y comprar sus vacaciones, a fin de que este conocimiento se convierta en una herramienta indispensable en el diseño de estrategias de marketing y de mejora de nuestro destino. Además, paralelamente debemos analizar nuestros destinos competidores y cómo estos van ganando o perdiendo posiciones en las preferencias de nuestro público objetivo.'

'Y le tengo que decir que, cumpliendo con lo acordado, a día de hoy, el Gobierno de Canarias ha tomado la decisión de comprar, no un estudio, como usted solicita, el Gobierno ha comprado el estudio con mayúsculas. Usted, que ha estado metida en los asuntos turísticos, que conoce el tema turístico, usted tiene que tener referencias sobre IPK. Una empresa de reconocido prestigio, cuyo producto estrella es el mundialmente famoso World Travel Monitor. Es la única y la mayor base de datos turística que existe y la de mayor difusión. No hay publicación de relieve que no tenga como punto de información el World Travel Monitor. Es importante destacar que la actualización de este estudio se va a hacer año a año, con los mismos parámetros, con las mismas referencias. Esto evidencia que se ha planificado con sentido y con responsabilidad (Aplausos).'

'(Abandona la Presidencia el señor vicepresidente segundo, Alemán Santana, y le sustituye la señora vicepresidenta primera, Tavío Ascanio.)'

'Señora Estévez, en este estudio vamos a analizar más de 50 países. Sus principales clientes incluyen ministerios de Turismo, grandes empresas, hoteleros, y esta es una decisión que ha adoptado la señora Martín, la consejera de Turismo, pero que le hemos avalado los siete cabildos insulares, las patronales turísticas, las cámaras de comercio y la Federación de Municipios.'

'Por ello estoy convencida de que usted no puede más que estar de acuerdo conmigo en que su propuesta no es solo extemporánea sino atrevida, al considerar que la Consejería de Turismo no está trabajando en el análisis evolutivo de las tendencias del mercado turístico.'

'Por otro lado -para terminar, señor presidente-, he de decirle que existen, además, múltiples herramientas, de las que usted puede hacer uso también como diputada, como puede ser el Istac, que realiza seguimiento, gasto turístico, estancia media según país, el país de residencia, tipo de alojamiento, perfil del turista. Tenemos, además, foros de análisis, como puede ser el Exceltur, Frontur, los datos que publica Aena -tan importantes para nosotros-, los estudios de la OMT y, por supuesto, el propio Observatorio del Turismo. Todas estas herramientas están ahí, lo importante es utilizarlas, y sobre todo hacerlo con el convencimiento de que Canarias está caminando por la senda de conseguir que sea un destino turístico de calidad, como así lo avalan los datos que hoy publican los principales periódicos de esta Comunidad Autónoma.'

'Para finalizar, en relación con lo que usted plantea, que "hagamos un plan para la mejora del turismo", mire, el Gobierno ha sido muy previsor, el Gobierno ha actuado de verdad haciendo un análisis de Canarias y de lo que necesitaba el turismo de Canarias. Ha unido a las diferentes consejerías y firmamos el Pacto de Fuerteventura en octubre del 2007. Mire, en ese acuerdo no solo se abordaba lo que usted plantea hoy -el marketing, la comunicación, el estudio del mercado-, en ese plan de abordaba la necesidad de modificar normativas, de la formación, tan importante como le explicamos ayer en esta Cámara, que es para tener personas formadas y de calidad. Tiene acuerdos y líneas de actuación en materia de restauración, de inspección, en materia de sensibilización. Y lo más importante, no es un documento que esté ahí aprobado, es un documento en el que estamos trabajando, desarrollando, y todos los cabildos estamos aportando sugerencias para que el turismo en Canarias hoy, de verdad, sea ese lugar de calidad (Se enciende la luz roja en la tribuna de oradores).'

'Mire -yo ya sí que termino-, señora Estévez, como le decía, hoy es un gran día para el turismo en Canarias, y lo va a seguir siendo. El turismo va bien en Canarias y en Fuerteventura va muy bien.'

'Y también le voy a decir una cosa: sus granitos de arena dejó usted plantados; por eso le pido que, conocedora de la importancia de lo que es este mercado, que es lo más importante que tenemos en Canarias, en esto nos tenemos que poner de acuerdo, señora Estévez. No es bueno el discurso ni la línea política que usted está siguiendo en turismo. No venga a buscar aquí oscurantismo, no venga a buscar aquí cabezas de turco; venga a colaborar con nosotros.'

'La señora vicepresidenta primera (Tavío Ascanio): Señora Montelongo, por favor, vaya concluyendo.'

'La señora Montelongo González: Termino.'

'Usted no se puede quedar en anécdotas, porque es usted una mujer conocedora del turismo, tiene mucho que aportar a esta Comunidad. No se quede en anécdotas, no se guíe por esos cotilleos que usted escucha; póngase con nosotros, codo a codo, a aportar las excelencias que usted sabe que hay en el turismo y que usted conoce, y que también ha aportado, como le decía, en el caso de Fuerteventura.'

'Por lo tanto, estando de acuerdo con lo que plantea usted en la proposición no de ley, como no puede ser de otra manera, usted entenderá, después de los argumentos que le he dado, que por extemporánea y porque el Gobierno de Canarias ya lo está haciendo, no podemos darle nuestro apoyo.'

'Nada más y muchas gracias.'

'(Aplausos.)'

'(El señor vicepresidente segundo, Alemán Santana, ocupa un escaño en la sala.)'

'La señora vicepresidenta primera (Tavío Ascanio): Pasamos a la intervención del Grupo de Coalición Canaria, tiene la palabra su señoría, doña Belén Allende Riera.'

'La señora Allende Riera: Gracias, señora presidenta. Buenos días.'

'La verdad es que yo en la mañana de hoy me quedo de cuadros y lamento un montón que quien nos esté escuchando se pueda plantear, después de oír la línea introductoria de la señora Estévez haciendo un recorrido por lo que significa el liderar, en el contexto internacional, el turismo, como es, para bien de Canarias, el poder con rotundidad, el traer, incluso por la Oposición, tal afirmación y pensar -aquellos que nos puedan escuchar- que el turismo lo hemos convertido en una ciencia infusa. Es decir, se llega a los resultados a los que se llega, se remontan resultados espectaculares -a los que hizo alusión la señora Estévez-, no solamente en lo que representa para el producto interior bruto sino en la generación de empleo; se contrasta que, habiendo perdido, por una desaceleración internacional, por una coyuntura que afecta y que afectaba en aquel momento, concretamente -de una forma más grave que la que estamos ahora padeciendo en España-, a los mercados principales, a nuestros mercados emisores, como Reino Unido y Alemania, en el 2006, que incluso conseguimos, a finales del 2006, remontar unos números que no cuadraban con un espectacular 2005, que no tenía parangón en la última década, y llegar a un 2008, en el análisis que hace la señora Estévez -una señora que está en el grupo de la Oposición-, que felicita, porque nos dan -como decía la portavoz del Partido Popular- el poder abrir hoy con serenidad, serenidad, el tener las mejores cifras en los últimos cinco años con respecto a la posición del turismo en Canarias, la posición, liderando, la Comunidad Autónoma líder en el contexto del Estado español y significándonos en el contexto europeo como el destino líder por excelencia.'

'Bien. Ayer mismo la consejera intentaba desglosar, hacia una presentación de una iniciativa que iba por el idioma inglés y cuando ya nos vimos abocadas a fracasar en el intento de tirar barro a la pared, lo desviamos hacia nuestros mercados emisores. Una estadística de la señora consejera de cómo se van recuperando los mercados emisores. ¿Y cómo?, ¿porque lo dice la señora consejera en un contradebate con la señora portavoz del Partido Socialista? ¡No!, con datos estadísticos que avalan, que avalan, los argumentos que dan pie a que... -¡Dios mío!, ¿cómo se sentirán aquellos que firmaron el Pacto por Fuerteventura después de oír lo que hoy se ha oído aquí?-; es decir, el poder llegar y firmar un pacto firme entre las patronales, sindicatos, siete cabildos y el Gobierno se debe a que se analiza la situación del sector turístico y, con responsabilidad, ante la importancia que tiene para la economía canaria, se toman determinaciones orientadas a cinco líneas estratégicas de cara a abarcar todos y cada uno de los segmentos que inciden en recuperar ese liderazgo, que está por buen camino como lo avalan las estadísticas.'

'Pero es que yo ya no admito que aquí se traigan iniciativas que dicen una cosa y, por la tangente, nos vamos por otras cuando no estamos, cuando no estamos escuchando lo que queríamos escuchar o, cuando no nos convenimos, alinearnos con posiciones que no son las que demuestran la realidad efectiva de cómo se mueve el turismo en Canarias. Que, vuelvo a repetir, desde luego no es una ciencia infusa.'

'Aquí se dice textualmente: "un plan de mejora del turismo, consistente", "plan de mejora del turismo, consistente en una operación estadística del mercado turístico en Canarias, con la suficiente profundidad para recabar la percepción del turista sobre el nivel de calidad y de excelencia de los servicios turísticos en nuestra Comunidad"; y "un estudio del mercado exterior de amplio alcance poblacional, a través de empresas de avalada experiencia en la materia, con procedimientos cualitativos y cuantitativos". ¡Por favor!, ¡por favor!, ¡por favor!'

'Herramienta de estudio estadístico: Istac. No solamente la señora Estévez, si consulta la página web, puede contrastar los parámetros estadísticos por temas, sino incluso puede... Sí, señora Estévez: el gasto turístico, la estancia media según el país, según tipo de residencia, según islas, mayor estancia, país de residencia, tipo de alojamiento, perfil, sexo, raza y religión. Todo eso lo puede contrastar, pero es que lo puede contrastar también con parámetros de la estadística de satisfacción, que hay que conjugarlo para que te casen las cosas, y, cruzándolo, nos da los datos de satisfacción. Datos de satisfacción que dicen, de Canarias -lo que nos hace ser líderes en el contexto internacional-, que el 45,9 tiene un grado de satisfacción muy buena y el 42,8, buena. Eso es lo que nos hace remarcarnos en el contexto internacional como líderes.'

'Pero es que ya, si nos queremos salir de las estadísticas canarias, nos podemos ir a los foros de análisis que realizan también estudios. Está Exceltur, los datos que publica Frontur, Aena, la Organización Mundial del Turismo. Incluso he visto que por parte de sus diputados se ha pedido una relación de los estudios que ha hecho el Observatorio turístico en Canarias y tenemos un aval importante, que yo he solicitado, viendo la información, estupenda información, del control al Gobierno, que se ha brindado a diputados del Partido Socialista, para hacerme con los documentos y podérselos pasar al Patronato de Turismo, porque son buenas orientaciones de los estudios de las materias que ha abordado.'

'Bien. Pues si a eso nos vamos, y ya por no creer, dado que está demonizado este Pacto de Gobierno de Canarias y hablar de cualquier actividad que se haga y llevarnos a las cuotas de sostenibilidad de un sector tan importante para Canarias como este ha sido por ciencia infusa, evidentemente, porque lo que se propone está en los albores de cuando se hizo la primera cuenta Impactur en el año 2002, exactamente. Y hoy el vicepresidente de Exceltur, el señor Zoreda, decía públicamente... -lo remito a la fecha del 22 de enero de 2008 cuando daba cuenta de los resultados de la cuenta Exceltur-, el vicepresidente de Exceltur expuso que este estudio es una herramienta que permite conocer en profundidad los efectos del turismo. Una iniciativa canaria que prácticamente se ha extendido al resto de España y que se realiza en cooperación entre el sector público y el privado. Es decir, encima somos ejemplo y avanzadilla de cómo, de cómo, profundizar en nuestro mayor motor económico en el archipiélago, siendo ejemplo incluso para las demás a la hora de que Impactur se pueda solventar... Dado que usted hace la valoración, en sus antecedentes iniciales, de esta cuenta, me voy a centrar en ella, en los dos pilares de su concepción y desarrollo, que son los principios metodológicos y los conceptos definidos por la Organización Mundial del Turismo y Naciones Unidas, así como las orientaciones de información disponibles en los supuestos aplicados a través del Instituto Nacional de Estadística en el cálculo de la cuenta satélite del turismo español.'

'Por lo tanto, señorías, no se crean lo que hoy se ha podido entender aquí después de oír algunas apreciaciones turísticas, porque, desde luego, no podemos transmitir, cuando tenemos un momento de debilidad, transmitir a nuestros adversarios el poco conocimiento turístico que se mantiene por algunos representantes de este pueblo, el pueblo canario.'

'Muchas gracias.'

'La señora vicepresidenta primera (Tavío Ascanio): Señorías, procedemos a la votación de la proposición no de ley del Grupo Socialista Canario, sobre el plan de mejora del turismo. Comienza la votación (Pausa).'

'Resultado de la votación: rechazada la proposición no de ley por 29 votos en contra, 25 a favor y ninguna abstención.'