Diario de Sesiones 39/2020, de fecha 28/7/2020 - Punto 14

10L/PO/P-0703 PREGUNTA DE LA SEÑORA DIPUTADA DOÑA NEREIDA CALERO SAAVEDRA, DEL GRUPO PARLAMENTARIO NACIONALISTA CANARIO (CC-PNC-AHI), SOBRE MEDIDAS PARA AYUDAR A LAS PERSONAS SIN O CON MUY POCOS RECURSOS A MANTENER UNA CUENTA BANCARIA SIENDO REQUISITO PARA RECIBIR Y SOLICITAR AYUDAS, DIRIGIDA A LA SEÑORA CONSEJERA DE DERECHOS SOCIALES, IGUALDAD, DIVERSIDAD Y JUVENTUD.

El señor PRESIDENTE: Pregunta que formula doña... la diputada doña Nereida Calero Saavedra, del Grupo Parlamentario Nacionalista Canario, sobre medidas para ayudar a las personas sin, o con muy pocos, recursos, a mantener una cuenta bancaria, siendo requisito para recibir y solicitar ayudas, dirigida a la señora consejera de Derechos Sociales, Igualdad, Diversidad y Juventud.

Doña Nereida, adelante, tiene la palabra.

La señora CALERO SAAVEDRA (desde su escaño): Presidente, buenos días.

Consejera, si para algo ha servido la pandemia es para descubrir nuevos problemas que tienen los ciudadanos, sobre todo los más necesitados y vulnerables. Estar las oficinas de atención al público cerradas y no poder ser atendidos presencialmente, que no te cojan el teléfono, no tener ordenador o teléfono o saldo o no manejar internet, han hecho que los ciudadanos se dirijan más que nunca a nosotros para que les ayudemos.

Algunos llevan meses intentando conseguir la infinidad de documentos que les requieren para solicitar prestaciones y les resulta muy difícil o imposible por estas causas que le he dicho.

Por cierto, se les requiere documentación que ya obra en poder de la Administración y que por ley no deben pedir al ciudadano e, incluso, cuando depende de otro departamento dentro de una misma administración, algo insólito. Y luego hablamos de simplificación administrativa y hacemos leyes y los empleados no las conocen o no las aplican.

Pero lo que le vengo a plantear es un problema con el que se ven las personas sin ningún tipo de ingreso o con pocos ingresos, las administraciones públicas les obligan a tener una cuenta bancaria para recibir los distintos tipos de ayuda, y recientemente todos los bancos están aplicando unos gastos mensuales de gestión. Las cantidades suelen oscilar entre los 6 y los 15 euros al mes, que pueden parecer poco pero que para esas personas es una fortuna. Algunas entidades no cobran ese gasto si tienes una nómina domiciliada pero a las personas sin ingresos sí, algo injusto, ilógico y que discrimina al que peor está, y acaban con la cuenta en rojo. Algunos bancos les dan de baja tras acumular varios recibos de gestión pendientes de cobro, pero otros les acumulan la deuda mes tras mes, además de los intereses y del pago de la sanción por quedarse en rojo, que puede llegar a 50 euros, y por un descubierto que ha generado el propio banco, es decir, que no ha sido por pagar un recibo de luz del cliente y que no tenía dinero suficiente en ese momento en su cuenta, sino por esos gastos de gestión. Imaginen de dónde saca ese dinero una persona que no tiene ingresos o que gana 200 o 300 euros.

Sé que es un tema que se escapa de su competencia directa, aunque igual sí lo podría trasladar a Madrid, ahora que gobiernan allí, pero aquí creo que hay cosas que se pueden hacer.

En su momento se llegó a convenios con las cajas para ayudas de emergencia social, en este caso no tendrían ni que poner dinero sino tratar con esas entidades con las que trabaja el Gobierno, con las que ustedes consideren, para que a esas personas se les exima de estos gastos mientras su situación económica no les permita afrontarlos o buscar otra alternativa que usted considere mejor, pero sí le pido que busque una solución en urgente a este tema porque esas cuentas necesitan mantenerlas.

Muchas gracias.

El señor PRESIDENTE: Gracias, señora diputada.

Turno para la señora consejera.

Adelante, doña Noemí.

La señora CONSEJERA DE DERECHOS SOCIALES, IGUALDAD, DIVERSIDAD Y JUVENTUD (Santana Perera) (desde su escaño): Sí, señora diputada.

Yo le informo de que el año pasado, 2019, en el Consejo de Ministros, se aprobara la cuenta bancaria única, ya se reconoce el derecho a las personas vulnerables a tener una cuenta bancaria especial, en la cual esté exento el pago de la mayor parte de las comisiones, y además no tiene costes de mantenimiento.

Como le decía, esto lo aprobó el Consejo de Ministros el pasado año, a través del Real Decreto 164/2019, si no recuerdo mal y, por lo tanto, ya el Gobierno del Estado, el Gobierno progresista, ha dado respuesta a esta necesidad, que llevaba esperando durante años. Tal vez el problema esté en que la ciudadanía no esté lo suficientemente informada de que esta opción ya existe.

No sabemos si por que algunas entidades bancarias no le trasladan la información porque le es menos beneficiosa el tener este tipo de cuentas que no le acarrea, pues, un lucro; o bien por otras circunstancias, no lo sabemos, pero la realidad es que si esta información no la dan esas entidades bancarias la información la debemos trasladar los entes públicos, y lo debemos trasladar desde la Administración pública. Y en eso sí que le doy la razón, que por parte de la Administración debemos hacer una campaña informativa hacia la ciudadanía para que sepa cuáles son sus derechos.

Nosotras por parte del Gobierno de Canarias así lo vamos a hacer. No obstante, creo que las entidades bancarias, algunas, han tomado conciencia, sobre todo en el periodo de COVID, y han dejado para otro momento el incremento de las comisiones y costes de mantenimiento de esas cuentas, hay otras que no, habrá que velar por que estas entidades bancarias cumplan con lo establecido por la ley, y también la comunidad autónoma, aparte de informar, puede buscar medidas, como estamos haciendo en Canarias, de uso de otras herramientas como es la tarjeta monedero para el cobro de algunas prestaciones.

El señor PRESIDENTE: Gracias, señora consejera. Le quedan catorce segundos.

Doña Nereida, adelante.

La señora CALERO SAAVEDRA (desde su escaño): Sí, señora consejera.

Pues quería decirle que lo intentó, lo intentamos personalmente gente de Coalición Canaria para ayudarles, lo intentamos con tres entidades financieras, y en todas nos mandaron los requisitos totalmente claros y no se les daba ninguna opción, salvo... (Corte del sonido producido por el sistema automático de cómputo del tiempo).

El señor PRESIDENTE: Gracias, señora diputada.

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  • 10L/PO/P-0703 Sobre medidas para ayudar a las personas sin o con muy pocos recursos a mantener una cuenta bancaria siendo requisito para recibir y solicitar ayudas, dirigida a la Sra. consejera de Derechos Sociales, Igualdad, Diversidad y Juventud.


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