Diario de Sesiones 61/2017, de fecha 7/2/2017 - Punto 14

9L/PO/P-1127 PREGUNTA DE LA SEÑORA DIPUTADA DOÑA MARÍA DEL RÍO SÁNCHEZ, DEL GRUPO PARLAMENTARIO PODEMOS, SOBRE MEDIDAS PARA SOLUCIONAR LAS LISTAS DE ESPERA PARA LA ACREDITACIÓN COMO FAMILIA NUMEROSA, DIRIGIDA A LA SEÑORA CONSEJERA DE EMPLEO, POLÍTICAS SOCIALES Y VIVIENDA.

La señora PRESIDENTA: Continuamos. Señora diputada doña María del Río Sánchez, del Grupo Parlamentario Podemos, sobre medidas para solucionar las listas de espera para la acreditación como familia numerosa, dirigida a la consejera de Empleo, Políticas Sociales y Vivienda.

Señora Del Río.

La señora DEL RÍO SÁNCHEZ (Desde su escaño): (Sin micrófono.) ...la pregunta.

La señora PRESIDENTA: Gracias, señora Del Río.

Señora consejera.

La señora CONSEJERA DE EMPLEO, POLÍTICAS SOCIALES Y VIVIENDA (Valido García) (Desde su escaño): Buenos días, presidenta. Señorías.

Efectivamente hemos tomado medidas, porque la situación es más que dramática para miles de familias numerosas que solicitaban el carné y con unos retrasos de hasta seis meses en la expedición de los mismos.

Yo tomé posesión el día 9 y ese mismo día me acerqué a la Dirección General de Protección a la Infancia y a la Dirección General de Políticas Sociales y conocí de primera mano y de voz de sus trabajadores el problema que tenían y las situaciones de enorme crispación que se daban a diario en la solicitud de los carnés. Esa misma semana tuve reuniones con la asociación de representantes de familias numerosas e impulsamos un plan de choque que nos permita contratar personal, que esperamos que se incorpore en las próximas semanas, para poder agilizar la tramitación de todos los carnés de familia numerosa.

La señora PRESIDENTA: Gracias, consejera.

Señora Del Río.

La señora DEL RÍO SÁNCHEZ (Desde su escaño): Dicho a finales de noviembre, dos trabajadoras de esta consejería tuvieron la valentía de dar un paso hacia adelante para denunciar -dicho con sus palabras- la situación caótica, desbordante y abrumadora en la que se encuentran dentro del servicio de familias numerosas por no poder atender ni dar la respuesta adecuada a la avalancha de familias que demandan, con razón, su derecho a disponer de un carné que las acredite como familias numerosas. Denuncian in extremis ante la impotencia vivida durante años por la falta de personal en este servicio, sin que se hayan tomado las medidas adecuadas para corregirlo. Y no solo por la precaria situación laboral que les afecta a ellas personalmente, con consecuencias para su salud, que también; inciden sobre todo en la presión y la impotencia que sienten al no poder dar un servicio legítimo y necesario a las familias numerosas, que están en su derecho, además en un momento tan difícil de crisis económica y laboral que las hace especialmente vulnerables.

4500 expedientes en lista de espera, denegaciones pendientes de respuesta, cientos de reclamaciones sin responder, expedientes que por su complejidad deberían de ser valorados por los servicios jurídicos, que no están, requerimientos imposibles que no se pueden completar en tiempo y forma, y no se contempla como área prioritaria la del carné de familia numerosa.

Pero las personas que trabajan allí nos decían: ¿no es prioritario...? Ellos conocen la realidad del sufrimiento de las familias y nos preguntaban si no es prioritario pagar el agua y la luz con el descuento que les corresponde, si no es prioritario pagar la energía con el descuento que les corresponde, si no es prioritario el descuento en matrículas en universidades, en centros de formación, si no es prioritario el descuento de viaje.

A finales de año, como usted bien ha dicho, había seis meses de lista de espera. Y ustedes nos dicen que a partir de ahora, ha tomado medidas y va a cambiar. Pero lo que nos preocupa es que parece que siempre estemos empezando, parece que siempre sea de ahora en adelante. Es un problema que lleva existiendo años y años, que Coalición Canaria gobierna en esta consejería, el PSOE... acompañada o en solitario, con lo cual pedimos no más palabras y acciones y voluntad contundente para cambiar, para considerar lo que es necesario como necesario y dar ese paso en serio y decidido. Necesitamos voluntad política y no más palabras. Las familias están muy desesperadas, con toda su razón, el personal que está trabajando, también y no vale seguir diciendo que estamos empezando. Toca actuar.

Gracias.

La señora PRESIDENTA: Gracias, señora Del Río.

Señora consejera.

La señora CONSEJERA DE EMPLEO, POLÍTICAS SOCIALES Y VIVIENDA (Valido García) (Desde su escaño): Efectivamente, señora diputada, toca actuar, y lo estoy haciendo desde el mismo día que tomé posesión. Como le he dicho, el mismo día 9 estuve reunida con esos trabajadores, impulsamos un plan de choque para la incorporación. Pero no solo eso, con la asociación de familias numerosas pactamos la posibilidad de un convenio que permita que en el futuro esta asociación pueda hacer de filtro, atender a muchas familias, ayudarles a elaborar la documentación, de manera que cuando nos llegue, nos llegue en perfectas condiciones y no tengan que volver otra vez con nuevos requerimientos.

Pero además de eso estamos trabajando y hemos contactado ya con algunas administraciones para establecer convenios que nos permitan que algunos ayuntamientos y los cabildos que lo deseen puedan contar con el aplicativo y puedan emitir también los carnés de familia numerosa. Es fundamental que municipios como Las Palmas de Gran Canaria puedan atender a sus vecinos y darles el carné con el aplicativo que nosotros facilitaremos a través de ese convenio, o que en Lanzarote y Fuerteventura los propios cabildos también puedan hacerlo. En ese trabajo estamos ahora. No son cuestiones de voluntad política ni de buena fe ni promesas, es trabajo que ya estamos desarrollando. Estamos negociando esos convenios para que puedan usar el aplicativo, para que no tengan un solo sitio donde ir a pedirla, puedan ir a pedir la tarjeta a otras administraciones. Y además de todo eso incorporaremos, en breve, porque el procedimiento es el procedimiento y yo no me lo puedo saltar, el plan de choque se firmó el 23 de enero, hay que hacer una selección, y yo espero que en el plazo máximo de una o dos semanas ya estén del orden de dos o tres personas más en el servicio de familias numerosas y ayuden.

En cualquier caso, no sé si por las medidas hechas o por los pasos dados, de seis meses...

La señora PRESIDENTA: Se acabó su tiempo, señora consejera.

Muchas gracias.

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  • 9L/PO/P-1127 Sobre medidas para solucionar las listas de espera para la acreditación como familia numerosa, dirigida a la Sra. Consejera de Empleo, Políticas Sociales y Vivienda.

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